Fragen & Antworten

Was bedeutet „Autowäsche ohne Limit“?

Das bedeutet, dass Sie während der Laufzeit Ihrer FLATWASH Ihr Fahrzeug bei uns so oft waschen lassen können, wie Sie möchten.

Gilt FLATWASH auch für mehrere Fahrzeuge?

Nein, die FLATWASH gilt nur für das einzelne registrierte Fahrzeug.

Kann FLATWASH auf ein anderes Fahrzeug umgeschrieben werden?

Nein, die FLATWASH gilt nur für das einmal registrierte Fahrzeug und kann nicht umgeschrieben werden. Bei einer Jahresflat erlauben wir allerdings eine zweimalige Umschreibung auf ein anderes Fahrzeug.

Was passiert bei beschädigter oder verlorener Plakette?

Gegen Vorlage des FLATWASH-Vertrages bringen wir eine neue Plakette an. Das gilt auch für eine neue Windschutzscheibe und ist völlig kostenlos.

Ist FLATWASH auch als Gutschein erhältlich?

Ja, die FLATWASH-Gutscheine sind an unseren Niederlassungen erhältlich. In diesem Fall beginnt die Laufzeit nicht mit dem Kauf des Gutscheins, sondern erst mit der ersten Nutzung durch die Beschenkten.

Kann ich eine aktive FLATWASH upgraden?

Ja, ein späteres Upgrade ist mit Zahlung des anteiligen Differenzbetrages jederzeit möglich, ein Downgrade dagegen nicht. Ein Upgrade kann nur im Büro der Niederlassung, nicht an der Außenkasse durchgeführt werden.

Warum gibt es die einfache FLATWASH nicht mit Innenreinigung?

In der einfachen Wäsche ist keine Unterbodenwäsche enthalten. Wir können auf unseren empfindlichen Innenreinigungsbändern aber nur Fahrzeuge abfertigen, die auch von unten gereinigt sind.

Wie lautet das Kleingedruckte?

Wenn Sie die FLATWASH nutzen, erklären Sie sich mit folgenden Geschäftsbedingungen einverstanden;

1. Umfang, Laufzeit und Kündigung

Die FLATWASH gilt für die genannte Gültigkeitszeit. Preisänderungen der zugrundeliegenden Einzelleistungen während der Laufzeit der FLATWASH sind vorbehalten und können jederzeit vorgenommen werden, ohne dass dieses zu Nachbelastungs- oder Erstattungsansprüchen bestehenden FLATWASH führt. Ein Anspruch auf Verlängerung einer bestehenden FLATWASH zu unveränderten Bedingungen (Preis, Laufzeit oder Umfang) besteht nicht. Mit Ablauf der Gültigkeitszeit endet die FLATWASH, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

2. Plakette, Kennzeichen und Fahrzeugabmessung

Die Plakette wird an der Windschutzscheibe des Kundenfahrzeugs angebracht. Diese Plakette gilt ausschließlich für dieses Fahrzeug. Das amtliche Kennzeichen wird zu jeder Plakette gespeichert. Eine Verwendung dieser Daten erfolgt nur innerhalb von FLATWASH in teilnehmenden Betrieben. Die generelle max. Fahrzeughöhe beträgt 1,85m. In einzelnen Betrieben kann die Durchfahrtshöhe abweichen.

3. Nutzung, Leistungsumfang und Öffnungszeiten

Die FLATWASH kann nur während der ausgewiesenen Öffnungszeiten der teilnehmenden Betriebe in Anspruch genommen werden. Bei extrem schlechter Witterung, technischen Störungen oder Umbauten, sowie aufgrund behördlicher Auflagen können Betriebe eingeschränkt oder vorzeitig geschlossen sein, ohne dass dies zu einem Entschädigungsanspruch führt. Die Serviceoption Innenreinigung ist nicht in allen teilnehmenden Betrieben verfügbar. Bei der Nutzung solcher Betriebe besteht kein Anspruch auf Kostenrückerstattung, auch wenn der gebuchte Leistungsumfang nicht erbracht werden konnte. Separate Express-Zufahrten und SB-Staubsauger stellen keine eigenständigen Leistungsmerkmale der FLATWASH dar und sind nicht in allen Betrieben verfügbar.

Die Hinweise des Fahrzeugherstellers zur Häufigkeit der Fahrzeugwäsche sind unbedingt zu beachten. Eine Haftung für negative Auswirkungen am Fahrzeug, die auf einer besonders intensiven Nutzung von FLATWASH beruhen, werden ausdrücklich ausgeschlossen.

4. Rückerstattung und Umschreibung

Eine Rückerstattung von einer gültigen FLATWASH ist ausgeschlossen. Der Austausch einer beschädigten Plakette oder beim Wechsel der Windschutzscheibe erfolgt kostenlos. Eine Umschreibung eines FLATWASH-Vertrags auf ein anderes Fahrzeug ist nur für Jahresverträge möglich und auf maximal zwei Wechsel beschränkt. Sowohl für den Austausch der Plakette als auch für die Umschreibung eines Fahrzeuges ist immer der FLATWASH-VERTAG IM ORIGINAL VORZULEGEN.

5. Manipulation und Ausschluss

Jegliche Manipulation an der Plakette (Ablösung von der Scheibe, Kopie des Barcodes, etc.) oder der Zuordnung zum hinterlegtem KFZ-Kennzeichen führt zur SOFORTIGEN UND ENTSCHÄDIGUNGSLOSEN Sperrung. Die FLATWASH gilt nicht für Taxibetriebe, Mietwagen, CarSharing und ähnliche Betriebe der gewerblichen Personenbeförderung sowie für alle Fahrzeuge mit Wechselkennzeichen. Der Kunde erklärt ausdrücklich, nicht zu diesem Nutzerkreis zu gehören. Sollte sich während der Laufzeit herausstellen, dass das Fahrzeug dennoch in einer solchen Form genutzt wird, so hat auch dies die SOFORTIGE UND ENTSCHÄDIGUNGSLOSE Sperrung der FLATWASH zur Folge

Monats Garantie

Bei uns hat jeder Monat 31 Tage

Flatwash 3 Monate = 93 Tage

Flatwash 1 Jahr = 372 Tage

Egal wann Sie kaufen, Sie kommen nie zu kurz

Schlusspunkt Garantie

Bei uns gibt es keine Abo-Fallen

Am Ende der Laufzeit ist Schluss.

Keine versteckte Vertragsverlängerung.

Keine Kündigung erforderlich.

Verlängerungs Bonus

Rechtzeitig verlängern und sparen

Wenn Sie vor Ablauf verlängern:

2 Bonus-Wochen für 3 Monate

2 Bonus-Monate für 1 Jahr